FAQs

☼ Von wo aus kann ich eine Bestellung aufgeben?

→ Wir versenden nach Italien und in ganz Europa. Bestellungen können aus jedem europäischen Land aufgegeben werden.

☼ Erhalte ich eine Bestätigungsnummer, wenn ich meine Bestellung aufgebe?

→ Ja, Sie erhalten direkt nach Ihrer Bestellung eine E-Mail-Bestätigung mit einer Bestellnummer. Sollten Sie diese nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

☼ Wie lange dauert es, bis meine Artikel ankommen?

→ Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung innerhalb Italiens dauert 7-15 Werktage. Für Sendungen innerhalb Europas beträgt die Lieferzeit 7-15 Werktage.

☼ Wen kann ich kontaktieren, wenn es Probleme mit meiner Bestellung gibt?

→ Alle Anfragen können an unsere E-Mail-Adresse gesendet werden. Unser Kundenservice-Team ist montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr erreichbar und antwortet innerhalb von 24-48 Stunden.

☼ Wie kann ich bezahlen?

→ Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express und Maestro. Digitale Geldbörsen wie Shop Pay, Apple Pay und Google Pay sind ebenfalls verfügbar.

☼ Ist die Zahlung auf dieser Website sicher?

→ Sie können absolut sicher sein, dass alle hier getätigten Einkäufe sicher sind. Wir verwenden Shopify Payments mit fortschrittlicher Verschlüsselung und 3D Secure Betrugsschutz.

☼ Wenn ich meine E-Mail-Adresse angebe, werden meine Daten verkauft?

→ Wir verkaufen keine Informationen unserer Kunden. E-Mails werden nur zur Nachverfolgung von Bestellungen und zum Versenden von Newslettern über unsere Aktionen und Rabattgutscheine verwendet.